Bei DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) verpflichten wir uns, Ihnen für alle Bestellungen über unsere Website www.druezl-lvd.com ein schnelles, sicheres und zuverlässiges Liefererlebnis zu bieten.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserer Lieferpolitik.
Liefergebiete
Wir liefern hauptsächlich nach Deutschland und Festland-Frankreich sowie in bestimmte andere europäische Länder.
Abgedeckte Länder:
- Deutschland, Festland-Frankreich (ohne Überseegebiete und Korsika)
- Belgien, Luxemburg, Spanien, Niederlande
- Andere europäische Länder auf Anfrage
Für besondere Anfragen zu nicht aufgeführten Destinationen wenden Sie sich bitte an:
support@druezl-lvd.com
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Zielort, gewählter Transportart und Produktverfügbarkeit variieren. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für Ihre Bestellung:
Deutschland, Festland-Frankreich:
- Bestellschluss: Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
- Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag) für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung.
- Transportzeit: 2 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag) nach Versand für die Zustellung an die angegebene Adresse.
- Geschätzte Gesamtdauer: 3 bis 7 Werktage nach Bestellbestätigung.
International:
- Andere europäische Länder: 5 bis 10 Werktage
Die angegebenen Zeiten gelten für Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage). Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail und schlagen Ihnen eine Alternative vor.
Hinweis: Da Ihre Bestellung erst nach Eingang Ihrer Banküberweisung bearbeitet wird, beginnen die genannten Fristen ab Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportdienstleistern zusammen, die auf den Transport von Anhängern und sperrigen Gütern spezialisiert sind, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Lieferkosten
- Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos – ohne Mindestbestellwert und unabhängig von Gewicht, Größe oder Volumen Ihrer Bestellung.
- Es fallen keine Versandkosten, keine Zuschläge für schwere oder sperrige Ware und keine Nebenkosten an.
- Der im Warenkorb angezeigte Betrag ist der Endbetrag: Er versteht sich inklusive Mehrwertsteuer und inklusive Lieferung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Sie können Ihre Lieferung direkt über unsere Website verfolgen:
Bestellverfolgung
Verpackung und Vorbereitung
Alle unsere Produkte – darunter Anhänger, Anhänger mit Plane, Arbeitsmaschinen, Baumaschinen, Pferdeanhänger und Modelle der Marke Cheval Liberté – werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
Besonderes Augenmerk legen wir auf empfindliche Artikel, damit diese in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen.
Lieferung und Übergabe
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für ein Transportfahrzeug zugänglich ist und dass eine Person zur Entgegennahme der Ware anwesend ist.
Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, sodass die Lieferung nach Vereinbarung erneut zugestellt werden kann.
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers.
Beschädigtes oder fehlendes Paket?
Wenn die Verpackung beschädigt ist:
- Machen Sie Fotos und verweigern Sie die Annahme, indem Sie den Grund beim Zusteller angeben.
Wenn nach Erhalt ein Artikel fehlt:
- Kontaktieren Sie uns mit Fotos unter support@druezl-lvd.com, damit wir eine Lösung finden (Ersatz oder Rückerstattung).
Rücksendungen
Rücksendungen sind für Sie vollständig kostenlos. DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) übernimmt sämtliche Rücksendekosten – unabhängig vom Grund der Rückgabe.
Da unsere Anhänger nicht per Paket versandt werden können, beauftragen und bezahlen wir eine Spedition, die die Ware bei Ihnen abholt. Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Genehmigung durch unseren Kundenservice.
Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie und in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Kontaktinformationen
Haben Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
- E-Mail: support@druezl-lvd.com
- Adresse: 27 Rue du Corbeau, 59600 Maubeuge, Frankreich
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Wir tun alles, um Ihre Liefererfahrung so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich für DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) entschieden haben!