1. Zweck
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB ») regeln sämtliche Beziehungen zwischen DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE), Betreiber der Website www.druezl-lvd.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf in unserem Online-Shop tätigt (im Folgenden „der Kunde »).
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert.
2. Rechtliche Informationen
DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE)
Im Handelsregister Valenciennes unter der Nummer 391 614 997 eingetragen
SIREN-Nummer: 391 614 997
SIRET-Nummer des Hauptsitzes: 391 614 997 00024
USt-IdNr.: FR15 391 614 997
Adresse: 27 Rue du Corbeau, 59600 Maubeuge, Frankreich
E-Mail: support@druezl-lvd.com
GESCHÄFTSFÜHRER: Laurent DRUEZ
3. Produkte und Verfügbarkeit
DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) bietet eine vielfältige Auswahl an Transportlösungen und Fahrzeuganhängern an, darunter:
Anhänger, Anhänger mit Plane, Kippanhänger, Fahrzeugtransporter, Baumaschinenanhänger, Pferdeanhänger, Kofferanhänger, PKW-Anhänger, Dreiseitenkipper, Cheval Liberté Anhänger und professionelle Transportlösungen.
Jedes Produkt und jede Dienstleistung wird präzise beschrieben. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen folgenden Optionen wählen:
- Vollständige Rückerstattung (Bearbeitung innerhalb von 7 Werktagen), oder
- Ein gleichwertiges Produkt/Dienstleistung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
4. Preise und Zahlung
4.1 Preise
Alle auf www.druezl-lvd.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), einschließlich aller Steuern (Bruttopreise).
Die jeweils geltende Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Zahlungen per: Banküberweisung
Unsere vollständigen Bankdaten erhalten Sie unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Alle Zahlungen sind über Sicherheitsprotokolle gemäß den geltenden Standards geschützt.
Eine Ratenzahlung wird nicht angeboten.
5. Bestellung und Bestätigung
Jede Bestellung gilt erst nach Zahlungsbestätigung als bestätigt.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht seiner Bestellung.
DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts oder bei früheren Streitigkeiten mit dem Kunden zu stornieren.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiete
Wir liefern hauptsächlich nach Deutschland und Frankreich (Festland) sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Weitere Informationen finden Sie in unserer Lieferpolitik.
6.2 Lieferkosten
Die Lieferung ist für alle Artikel kostenlos.
Die Lieferzeit variiert je nach Zielland.
6.3 Lieferfristen
Deutschland und Frankreich (Festland): 3 bis 7 Werktage.
Andere EU-Länder: gemäß den Angaben auf der Seite „Lieferpolitik ».
6.4 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Sendungsverfolgung ist ebenfalls im Bereich „Bestellverfolgung » auf www.druezl-lvd.com verfügbar.
6.5 Verpasste oder verspätete Lieferung
Sollte der Kunde zum vereinbarten Liefertermin abwesend oder nicht erreichbar sein, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, damit die Lieferung erneut zugestellt werden kann. Wir vereinbaren dann mit ihm einen neuen Liefertermin. Diese zweite Lieferung verursacht für den Kunden keine zusätzlichen Kosten.
Bei einer Verzögerung von mehr als 10 Werktagen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@druezl-lvd.com
7. Widerrufsrecht und Rückgabe
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht und erweiterte Rückgabefrist (30 Tage)
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) erweitert diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt der Ware.
Bedingungen für Rücksendungen:
- Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden.
- Die Rücksendung muss nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erfolgen.
7.2 Rücksendekosten
Rücksendungen sind für den Kunden kostenlos. DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) übernimmt sämtliche Kosten der Rücksendung – sowohl bei einer freiwilligen Rückgabe als auch bei einem mangelhaften Produkt, einem Transportschaden oder einer Falschlieferung.
Da die Ware nicht per Paket versandt werden kann, beauftragen und bezahlen wir die Abholung durch eine Spedition. Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Genehmigung durch unseren Kundenservice; eine eigenmächtig veranlasste Rücksendung wird nicht erstattet.
7.3 Rückerstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
8. Garantie und Haftung
Alle unsere Produkte unterliegen:
- der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (2 Jahre),
- der Gewährleistung für verborgene Mängel.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung oder mangelnde Wartung sowie bestimmte Verschleißteile. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter support@druezl-lvd.com kontaktieren.
9. Kundenservice
E-Mail: support@druezl-lvd.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
10. Schutz personenbezogener Daten
Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und für den Kundenservice verwendet.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Ausübung der DSGVO-Rechte:
Der Kunde kann den Zugang, die Änderung oder die Löschung seiner Daten verlangen, indem er uns unter support@druezl-lvd.com kontaktiert.
Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, bleiben vorbehalten.
Im Falle von Streitigkeiten bevorzugen wir eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice unter support@druezl-lvd.com.
Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Kunde vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens einen Verbraucherschlichter anrufen.
12. Kontakt
Adresse: 27 Rue du Corbeau, 59600 Maubeuge, Frankreich
E-Mail: support@druezl-lvd.com
Vielen Dank, dass Sie sich für DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) entschieden haben!