Wir akzeptieren Zahlungen per:

• Banküberweisung

Wir bieten weder PayPal noch Ratenzahlungen oder Schecks an.

Unsere vollständigen Bankdaten erhalten Sie unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail. Ihre Bestellung wird nach Eingang der Zahlung bearbeitet (in der Regel 1 bis 3 Werktage).

Wenn ein Produkt auf unserer Website angezeigt wird, ist es auf Lager. Sollte es nicht mehr verfügbar sein, wird es automatisch aus unserem Katalog entfernt.

Die Lieferung ist für alle Bestellungen über unsere Website kostenlos. Es fallen keine Versandkosten an – unabhängig vom Gewicht oder der Größe Ihrer Bestellung.

Wir liefern hauptsächlich nach Deutschland und nach Frankreich (Festland) sowie in bestimmte Länder der Europäischen Union.

Die geschätzte Gesamtdauer beträgt 3 bis 7 Werktage nach Bestellbestätigung:

• Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage
• Transportzeit: 2 bis 5 Werktage nach Versand

Für andere europäische Länder betragen die Lieferzeiten 5 bis 10 Werktage.

Da Ihre Bestellung erst nach Eingang Ihrer Banküberweisung bearbeitet wird, beginnen diese Fristen ab Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.

Weitere Angaben finden Sie in unserer Lieferpolitik.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können den Versandstatus Ihrer Sendung über den dafür vorgesehenen Bereich auf unserer Website nachverfolgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Aufgabe der Bestellung.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage vor dem Versand zu bearbeiten. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, entstehen Ihnen bei einer Stornierung keine Kosten.

Nach dem Versand gilt unser Rückgaberecht von 30 Tagen.

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos; wir organisieren und bezahlen die Abholung durch eine Spedition.

Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE) übernimmt sämtliche Rücksendekosten – unabhängig vom Grund der Rückgabe, also auch bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Angabe von Gründen.

Ja. Verbraucher haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Wir erweitern diese Frist freiwillig auf 30 Tage.

Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und vollständig sein.

Aufgrund der Größe unserer Anhänger erfolgt jede Rücksendung ausschließlich nach vorheriger Genehmigung unseres Kundenservice.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Wenn Sie ein Produkt im Einklang mit unserer Rückgaberichtlinie zurückgesendet haben, erstatten wir den Kaufpreis per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet. Je nach Bank kann die Gutschrift weitere 3 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Produkts und Ihrer Bestellnummer.

Wir organisieren je nach Wunsch einen Austausch oder eine Rückerstattung. Die Rücksendekosten übernehmen wir in diesem Fall vollständig.

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren.

Zusätzlich kann für bestimmte Produkte eine Herstellergarantie bestehen, deren Dauer und Umfang vom jeweiligen Hersteller abhängen.

Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu klären.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) erreichbar.

Am Wochenende und an Feiertagen sind wir geschlossen.

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben auf unserer Website auf „Mein Konto » und wählen Sie „Konto erstellen ».

Sie müssen eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben.
Nach der Erstellung können Sie Ihre Bestellungen verfolgen und Ihre Lieferinformationen speichern.

Wir bieten ein breites Sortiment an Anhängern, Anhängern mit Plane, Arbeitsmaschinen, Baumaschinen, Pferdeanhängern und Cheval-Liberte-Modellen, die sowohl für Profis als auch für Privatkunden geeignet sind.

Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, beraten wir Sie gerne bei der Auswahl der passenden Produkte.

Wir empfehlen Ihnen, stets die Bedienungsanleitungen zu lesen und die Sicherheitshinweise des Herstellers zu befolgen.

Achten Sie insbesondere auf die zulässige Nutzlast, die korrekte Ladungssicherung, den Reifendruck sowie den einwandfreien Zustand von Beleuchtung und Bremsen.

Beachten Sie zudem die in Ihrem Land geltenden Vorschriften zur Zulassung und zum Betrieb von Anhängern.

Sollten Sie Fragen zur Nutzung eines bestimmten Produkts haben, steht Ihnen unser Team gerne beratend zur Seite.

Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Wir werden unser Bestes tun, um die Informationen vor dem Versand zu aktualisieren.

Nach dem Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Dies gilt für Lieferungen nach Deutschland, nach Frankreich (Festland) sowie in bestimmte europäische Länder.

Sie erreichen uns per E-Mail unter support@druezl-lvd.com.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Sie da!

DRUEZ LAURENT (LVD REMORQUE)

E-Mail:
support@druezl-lvd.com

Adresse:
27 Rue du Corbeau, 59600 Maubeuge, Frankreich

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr